användning av Arkiv Digital på Chrome

[Edgar Mörk]

Jag har betalat för ett halvår nu och kommer in på AD via Microsoft edge men när jag försöker med gogle chrome så får jag bara meddelande att jag är inloggad som att jag är inloggad i demoläge, och så går det ju inte att ringa AD support förrän måndag den 7/11-17
Kan någon hjälpa mig på traven så är jag tacksam!

[Sven-Ove Brattström]

Om du loggar in på AD-Online, står det då att du har ett aktivt abonnemang ? (på Mina sidor)

[Edgar Mörk]

Ja, det står att jag har ett aktivt abonnemang men sen är det stopp, upplysning att jag är inloggad på ett demo program?

[Sven-Ove Brattström]

Abonnemanget måste som du vet aktiveras, men det måste du då ha gjort. Har du testat att använda AD:s programvara "adclient2.exe" för att se om det fungerar då.

Jag använder mest AD-Clienten eller AD-Appen
  ArkivDigital 2.0 - webbversion

Annars, i Chrome : https://app.arkivdigital.se/production/index.html?page=menu/index

Blev lite konstig färg + underscore, gick inte att ändra !!! 
   

[Edgar Mörk]

Hur jag än bär mig åt så är jag demoanvändare i Google hrome

[Sven-Ove Brattström]

Prova att logga in med EDGE, klicka sedan på programvara "webbversion", sedan "starta programmet.
Kommer du in då ?

[Edgar Mörk]

Ja där fungerar det (i Microsoft edge) men inte i google chrome, ? tycke mig få lite större bildyta i chrome annars kanske det kvittar vilket jag använder, AD rekommenderar ju CHROME.

[Sven-Ove Brattström]

Det kan vara så att chrome laddar sidan från cachen. Jag kör windows och använder ett gratisprogram som heter CCleaner för att ta bort det som sparats i webbläsarens cache och kakorna varje gång jag varit ute på nätet.

Det går att rensa cachen i chrome genom att klicka på "anpassa och kontrollera Google Chrome", det är tre lodräta punkter till höger om adressfältet.
Klicka sedan på "Historik", en meny öppnas, klicka på "Historik" i den menyn.
En historiksida öppnas.
Du måste då bocka i rutan för varje rad du vill rensa bort.
Klicka sedan på "rensa webbinformation".
En ruta öppnas.
Klicka på "Rensa Webbinformation" i denna ruta.
Stäng Chrome.

Förhoppningsvis kan du sedan genom att logga in på nytt med Chrome vara på banan igen 

[Edgar Mörk]

Det fungerar MÅNGA TACK för hjälpen!!!!!!!

[Sven-Ove Brattström]

Jättebra !!!